Os seguros são sempre muito importantes, afinal além de protegerem nosso patrimônio, eles garantem a tranquilidade em caso de sinistros.
Mas, encontrar a corretora ideal para fornecer as melhores opções de seguros não é uma tarefa fácil. São diversas considerações e detalhes que você precisa estar atento.
Por isso, separamos 4 pontos essenciais que vão te ajudar na hora de escolher uma corretora de excelência, confira:
- Verifique a situação legal
É fundamental contratar uma empresa regulamentada, ou seja, que possui registro para tal operação, dessa forma você não cai em golpes e não é prejudicado por uma má operação.
A Superintendência de Seguro Privados (SUSEP) é o órgão que regulamenta o setor e você consegue fazer uma pesquisa de todas as corretoras cadastradas no site oficial.
Essa é a parte mais importante, sempre verifique a procedência da empresa.
- Procure referências e qualificações
Conferiu se a corretora é devidamente regulamentada? Agora é hora de conferir o histórico.
Procure depoimento de clientes, confira as redes sociais, o site, se estão presentes e até mesmo algumas certificações, como selos de qualidades.
Fique atento também aos comentários de clientes com elogios, reclamações e dicas, principalmente em relação ao suporte oferecido.
Pegar referências é indispensável para entender a qualidade do serviço, afinal é a corretora que presta todo o auxílio técnico no momento da escolha e também é o seu contato em caso de sinistros.
- Confira a abrangência de cobertura
Outro ponto bem importante é validar se a corretora escolhida trabalha com seguros que possuem uma boa abrangência de cobertura. Afinal, é necessário ter a certeza que a sua necessidade será atendida antes de emitir uma apólice.
Confira os diversos tipos de seguros oferecidos, a abrangência de cada um e se eles são suficientes para proporcionar a tranquilidade desejada para seu negócio.
É importante validar também o tamanho da corretora e a quantidade de apólices já vendidas. Esse pode ser um grande diferencial que valida a excelência da corretora que você irá contratar.
- Avalie a infraestrutura de atendimento
Um dos pontos mais importante, uma vez que o atendimento é de extrema importância, principalmente caso ocorra algum sinistro.
Verifique quais os canais de atendimento, o horário de funcionamento, se a corretora possui um escritório na sua cidade e, se possível, validar se a empresa possui um canal de atendimento próprio.
É imprescindível que os atendentes ou consultores sejam educados, prestativos e que tenham conhecimento técnico suficiente para te orientar quando preciso.
Você sabia?
Existem alguns selos e certificações que podem te ajudar nesse caso.
- O NPS – Net Promoter Score é uma métrica utilizada para avaliar a satisfação dos clientes. Encontrar uma empresa com NPS maior que 85 é um excelente começo.
- Outra certificação muito interessante é o Selo GPTW – Great Places To Work, que avalia o índice de satisfação dos colaboradores, o que influencia diretamente no atendimento que você irá receber.
Agora que você está pronto para escolher a melhor corretora, aproveite para conhecer os 5 principais benefícios do Seguro Fiança Locatícia o quanto antes.
